Как привлекать клиентов для СТО через социальные сети?
Сегодня больше половины людей на нашей планете сидит в социальных сетях и используют их повседневно. Мы, как владельцы СТО или ребята, которые работают в гараже, можем воспользоваться функционалом соцсетей для привлечения клиентов. Эта статья подойдет как новичкам, которые только начинают свой путь и не знают где искать клиентов, так и опытным специалистам и владельцам СТО.
Есть несколько способов, как получить клиентов и подписчиков
Очень важно понимать, что если человек на вас подписался, но не купил у вас ничего, то это не значит, что в будущем ему не понадобятся ваши услуги. Очень часто бывает так, что человек на вас подписался, видит ваши посты, истории и у него вдруг ломается автомобиль, в такой ситуации он поедет к вам, так-как постоянно видит вашу экспертность.
Для привлечения клиентов есть несколько каналов:
- Таргетированная реклама.
- Работа с блогерами.
- Переливание аудитории из одной соцсети в другую.
- Взаимореклама со своими коллегами
Сегодня мы поговорим с вами о таргете, поскольку 90% успеха зависит именно от него, да и к тому-же многие из вас не имеют своей аудитории в социальных сетях, да и с подбором блогеров справится очень тяжело не имея для этого необходимых навыков.
Таргетинг – это инструмент, который позволяет показывать вашу рекламу нужным людям. Если вы листали ленту Фейсбука или смотрели истории, то вы с вероятностью 99% встречались с таргетированной рекламой. Иногда бывает так, что вы даже не понимаете, что это реклама. Реклама настраивается так, что она попадает допустим на владельцев конкретной марки автомобиля, на людей конкретного пола и возраста и так далее.
Благодаря таргетингу вы можете искать именно тех клиентов, которые нуждаются в ваших услугах
Механики во всех социальных сетях практически одинаковые. Вам необходимо выбрать именно вашу целевую аудиторию. Допустим вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась автомобилистам, у которых Тойота. Вы должны предугадать, у кого сейчас есть Тойота, естественно они должны находится в вашем городе или районе и т.д.
Целевая аудитория автосервиса - это люди у которых есть автомобиль. Но люди с авто это очень широкое понятие и эту аудиторию вы можете сузить. Чем точнее вы определите портрет вашего клиента, тем меньше средств вы будете тратить на его привлечение и больше денег получите от клиентов.
После того, как вы определили вашу аудиторию, у потенциального клиента есть 2 пути: приехать к вам именно сейчас с поломкой или подписаться на вас и в случае поломки он приедет к вам. Ситуацию с поломкой тяжело угадать и план минимум - это подписка на вас с дальнейшим “прогревом” вашей аудитории контентом и историями. Даже когда человек на вас подписался, то он будет видеть ваши посты и истории почти всегда первыми, поскольку он недавно на вас подписался и с вами он соприкоснулся уже как минимум несколько раз.
Более подробно о контенте и ведении мы рассказывали на нашем вебинаре: СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА
И в момент, когда у человека сломалась машина, это может быть через неделю или 2 месяца, то человек с огромной долей вероятности наберет первым именно вам, а не кому-то другому, поскольку все это время он видел контент, который вы делаете, истории, которые вы снимаете и рекламу, которую вы ему показываете. В его информационном поле вы появляетесь с такой частотой, что в подсознании человека вы и ваш логотип будет ассоциироваться с решением его проблемы.
Алгоритмы работают таким образом, что показывают рекламу тем людям, которым она интересна
Алгоритмы социальных сетей работают таким образом, что каждое ваше действие в самой соцсети отслеживается и передается на сервер, где его обрабатывает искусственный интеллект. Точно так-же работает и механизм отслеживание ваших действий на различных сайтах, поиске различных запросов. Социальные сети знают о вас практически все: где вы живете, какие места посещаете, что вам интересно, какие вы любите страницы, что вы смотрите и таким образом он ищет ваших клиентов.
Даже если у вас пустая страница без аватара и информации о себе он все равно собирает огромное количество данных о вас. Даже если у вас выключено приложение Facebook на телефоне, то он даже слышит о чем вы разговариваете и вылавливает ключевые слова из вашего разговора.
Благодаря всем этим алгоритмам вы можете настроить рекламу на тех людей, которые нужны именно вам. В этом и заключается вся прелесть таргетированной рекламы.
Друзья, а если вы хотите узнать свой уровень автоэлектрики - проходите бесплатный тест ➡️ ССЫЛКА и получайте бонус: Книга "Датчики. Неисправности и методы их диагностики"!
Как найти человека, который мне настроит таргет?
Вы можете самостоятельно настроить рекламу, но для этого вам придется потратить кучу времени и сил на обучение. Рекламу необходимо поддерживать каждый день, поскольку она конкурирует с другими объявлениями и без ежедневной поддержки она будет убыточна и неэффективна.
На саму рекламу вам в любом случае необходим определенный бюджет. Вы можете нанять агентство, фрилансера или человека в штат, который будет заниматься исключительно таргетингом. Но если у вас нет средств на постоянную оплату такого специалиста, то вы можете сэкономить и найти начинающих таргетологов, которые уже потратили несколько месяцев на обучении, запустили десяток рекламных кампаний во время обучения и будут готовы за ваш отзыв настроить вам рекламу бесплатно. И если вы на уровне гаража или небольшого СТО, то в принципе с этого можно начать.
Найти таких исполнителей довольно просто, есть специальные группы в различных социальных сетях. Вот одна из них: Перейти на группу в Facebook.
Куда можно запустить рекламу?
Вы сможете запустить на рекламу как картинку, так видео, и добавить текст, в котором будете что-то рассказывать. Таргетированную рекламу вы можете запустить на:
- на ваш аккаунт в социальной сети, где потенциальный клиент сможет подписаться на вас и в дальнейшем заказать у вас какие-то услуги.
- также можно запустить рекламу на ваш сайт, где человек сможет выбрать конкретную услугу или оставить заявку и получить консультацию по его проблеме.
- продвинуть ваш пост, если вы хотите собрать лайки и комментарии. Если вы сделали акционный пост, то это будет очень хорошая идея.
- создать лид-форму - форму заявки, которую пользователь сможет заполнить непосредственно в самой социальной сети. Это очень хорошее решение, если у вас нет сайта и вам нужны реальные заявки на ваши услуги, для новичков это очень хороший инструмент.
Что делать, если нет бюджета даже на рекламу?
В такой ситуации будет очень хорошо работать взаимопиар. Если у вас СТО, то вы можете скооперироваться с различными бизнесами в вашей сфере: автомойками, дейтелинг студиями и вы можете обмениваться репостами, отмечать друг друга в историях, таким образом вы будете обмениваться аудиторией совершенно бесплатно. От этого выигрывает каждый участник данного мероприятия.
Также вы можете находить тематических блогеров и предлагать им какие-то свои услуги взамен на то, что он вас прорекламирует. Вы зовете какого-то блогера и предлагаете ему, допустим, что-то поменять по электрике или масло заменить, а взамен на это он снимает рекламную интеграцию.
Такие методы будут работать, если у вас нет бюджета на рекламу. Также если вы уже очень долго используете рекламу, то для притока новой аудитории можно воспользоваться данным методом.
Друзья, если вы действительно хотите обучиться автоэлектрике и стать профессионалом в данном деле, то рекомендуем вам пройти новые мини-тренинги на темы:
- Работа с измерительными приборами
- Работа с электросхемами
- Работа с осциллографом
Получите доступ к бесплатным урокам по ссылке >>>